Chat GPT và một số thông tin liên quan về chat GPT

Trong thời gian gần đây, sự ra đời của công cụ trí tuệ nhân tạo có tên gọi là Chat GPT (Generative Pre-training Transformer) – một chatbot được phát triển bởi công ty khởi nghiệp OpenAI, đã thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng công nghệ. Điểm đặc biệt của công cụ này là khả năng sử dụng kiến thức mà Chat GPT đã học và tích luỹ trong một khoảng thời gian dài để hoàn thiện kỹ năng giao tiếp.

Để biết thêm những thông tin liên quan đến chat GPT, mời các bạn theo dõi bài viết sau đây của Jacquart – lowe nhé!

Thông tin về chat GPT

Chat GPT có khả năng tương tác với người dùng thông qua đàm thoại
Chat GPT có khả năng tương tác với người dùng thông qua đàm thoại

Chat GPT, hay còn gọi là Chat Generation Pre-training Transformer, là một chatbot được phát triển bởi Công ty OpenAI và được điều khiển bằng công nghệ Trí tuệ Nhân tạo (AI). Công cụ này đã ra mắt vào tháng 11 năm 2022 và được xây dựng dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn của OpenAI, được biết đến là GPT-3.5.

Một điểm đặc biệt đáng chú ý của Chat GPT là khả năng tương tác với người dùng thông qua đàm thoại và cung cấp phản hồi giống như con người. Mô hình ngôn ngữ này có thể hỗ trợ người dùng trong việc trả lời câu hỏi, thực hiện nhiều tác vụ như viết luận, soạn email, tạo nội dung hoặc viết code lập trình.

Cách hoạt động của chat GPT

Chat GPT sử dụng các thuật toán phức tạp và mô phỏng dựa trên xác suất
Chat GPT sử dụng các thuật toán phức tạp và mô phỏng dựa trên xác suất

Chat GPT hoạt động theo một cách đơn giản. Công cụ này sẽ tiếp nhận câu hỏi hoặc nội dung mà người dùng cung cấp, sau đó tự động tạo ra câu trả lời cho những thắc mắc đó.

Để thực hiện điều này, Chat GPT sử dụng các thuật toán phức tạp và mô phỏng dựa trên xác suất. Nó thu thập và xử lý lượng lớn dữ liệu văn bản từ Internet, bao gồm 570 GB dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau và khoảng 300 tỷ từ, để xây dựng kiến thức và hiểu biết của nó.

Cụ thể, nguyên tắc hoạt động là Chat GPT dựa vào xác suất để dự đoán và tạo ra các câu trả lời. Ví dụ, nếu người dùng đưa ra một câu hỏi như “Một năm có bao nhiêu mùa?” và mô hình đưa ra một câu trả lời sai, thì thông tin này sẽ được cập nhật và cải thiện. Như vậy, kiến thức của công cụ sẽ ngày càng chính xác theo thời gian.

Mục đích sử dụng chat GPT

Chat GPT có nhiều ứng dụng hữu ích để tạo ra trải nghiệm tương tác và phục vụ nhiều mục đích khác nhau. Dưới đây là một số cách mà bạn có thể sử dụng công cụ này:

  • Tạo phản hồi trong chatbot: Chat GPT có thể giúp tạo ra các câu trả lời tự nhiên và hấp dẫn trong các chatbot, cung cấp trải nghiệm tương tác tốt hơn với người dùng.
  • Cung cấp thông tin liên hệ cá nhân hóa: Sử dụng Chat GPT để tạo các tương tác cá nhân hóa, chẳng hạn như việc trả lời email hoặc xuất sản phẩm.
  • Tạo nội dung và ý tưởng: Công cụ này có thể giúp tạo ra nội dung và ý tưởng về một loạt các chủ đề hoặc từ khóa.
  • Dịch văn bản: Chat GPT có thể dịch văn bản từ một ngôn ngữ sang một ngôn ngữ khác.
  • Tạo nội dung tiếp thị: Sử dụng Chat GPT để tạo các bài viết trên mạng xã hội, blog và các nội dung tiếp thị khác.
  • Quản lý khách hàng: Sử dụng câu trả lời mà Chat GPT tạo ra để tạo ra một công cụ chăm sóc khách hàng tốt hơn.
  • Tạo bản tóm tắt: Cung cấp một đoạn văn bản và yêu cầu Chat GPT tạo ra một bản tóm tắt ngắn hơn.

Xem thêm bài viết có liên quan:

Đăng ký tài khoản và truy cập chat GPT

Đăng ký tài khoản và truy cập chat GPT
Đăng ký tài khoản và truy cập chat GPT

Đăng ký tài khoản GPT

  • Bước 1: Truy cập openai.com. Nếu bạn gặp chặn tại Việt Nam, sử dụng một tiện ích Proxy trên trình duyệt hoặc ứng dụng VPN để thay đổi địa chỉ IP sang UK hoặc US.
  • Bước 2: Nếu bạn đăng ký từ máy tính, mở trình duyệt Chrome => Cài đặt => Tiện ích, sau đó mở Cửa hàng Chrome trực tuyến. Tìm kiếm từ khóa TouchVPN và tải và cài đặt tiện ích này. Sau khi cài đặt, nhấp vào biểu tượng mảnh ghép ở góc trên bên phải của trình duyệt và chọn TouchVPN. Chọn Switch location to và chọn United States, sau đó nhấp vào Connect để thay đổi địa chỉ IP sang Mỹ.
  • Bước 3: Nếu bạn sử dụng điện thoại di động, tải ứng dụng VPN từ App Store (iOS) hoặc CH Play (Android) và thay đổi vị trí sang Mỹ, sau đó kết nối.
  • Bước 4: Truy cập https://chat.openai.com/auth/login và bấm “Sign up” để đăng ký tài khoản.
  • Bước 5: Nhập thông tin cá nhân như địa chỉ email, tài khoản Google và mật khẩu để hoàn thành đăng ký.
  • Bước 6: OpenAI sẽ gửi một email xác thực tài khoản, truy cập vào email và bấm vào liên kết để xác minh.
  • Bước 7: OpenAI sẽ yêu cầu xác thực bằng OTP gửi đến số điện thoại. Hãy sử dụng số điện thoại từ Mỹ để hoàn tất quá trình đăng ký.

Sử dụng chat GPT

  • Bước 1: Trên giao diện chính của công cụ, chọn New Chat để mở cửa sổ chat.
  • Bước 2: Gửi câu hỏi hoặc nội dung bạn muốn hỏi GPT bằng cách nhập nó vào khung chat và bấm Send để gửi.
  • Bước 3: Chờ một vài giây và GPT sẽ trả lời lại bạn. Bạn có thể thích hoặc không thích câu trả lời.

Tổng kết

Bài viết trên vừa giới thiệu tổng quan về Chat GPT và hướng dẫn sử dụng phần mềm AI đang thu hút sự quan tâm trên thị trường công nghệ toàn cầu. Hy vọng rằng từ bài viết của Chuyên mục Kiến thức, bạn đã có thể sử dụng Chat GPT để hỗ trợ công việc của mình một cách dễ dàng. Chúc các bạn thành công!

Tạo kịch bản Sale Logistic đầy ấn tượng khách chốt đơn liên tục

Tạo kịch bản Sale Logistic là một trong những kỹ năng quan trọng của nhân viên kinh doanh trong lĩnh vực vận tải và logistics. Một kịch bản Sale Logistic tốt sẽ giúp bạn tiếp cận và thuyết phục được khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

Trong bài viết này, Jacquart – lowe sẽ hướng dẫn bạn các bước để tạo kịch bản Sale Logistic từ các bước chuẩn bị thông tin cho đến hoạt động cuối cùng là thúc đẩy ký kết thỏa thuận. Cùng theo dõi ngay nhé!

Chuẩn bị đầy đủ thông tin

Tìm hiểu về nhu cầu, mong muốn, vấn đề và mục tiêu của khách hàng
Tìm hiểu về nhu cầu, mong muốn, vấn đề và mục tiêu của khách hàng

Bước đầu tiên để tạo kịch bản Sale Logistic là chuẩn bị đầy đủ thông tin về khách hàng tiềm năng, sản phẩm và dịch vụ của công ty bạn, thị trường và đối thủ cạnh tranh. Bạn cần nắm rõ những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của mình để có thể tự tin và chính xác khi giao tiếp với khách hàng.

Bạn cũng cần tìm hiểu về nhu cầu, mong muốn, vấn đề và mục tiêu của khách hàng để có thể đưa ra những giải pháp phù hợp và hấp dẫn. Ngoài ra, bạn cũng nên cập nhật những xu hướng, sự kiện và tin tức liên quan đến lĩnh vực vận tải và logistics để có thể nắm bắt được những cơ hội và thách thức mới.

Tiếp cận và tạo mối quan hệ với khách hàng

Bước tiếp theo để tạo kịch bản Sale Logistic là tiếp cận và tạo mối quan hệ với khách hàng. Bạn có thể sử dụng nhiều kênh khác nhau để liên lạc với khách hàng, như điện thoại, email, mạng xã hội, trang web, hội chợ triển lãm,…Tùy vào từng kênh, bạn cần chọn lựa ngôn ngữ, tông giọng và nội dung phù hợp để thu hút sự chú ý của khách hàng.

Mục tiêu của bạn ở giai đoạn này là giới thiệu về công ty bạn, sản phẩm và dịch vụ của bạn, tạo được ấn tượng tốt và gây được sự tin tưởng ở khách hàng. Bạn cũng nên tận dụng cơ hội để hỏi thăm và lắng nghe khách hàng, để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ.

Xem thêm một số bài viết có liên quan:

Xác định nhu cầu và đề xuất giải pháp

Xác định nhu cầu của khách hàng tiềm năng
Xác định nhu cầu của khách hàng tiềm năng

Bước thứ ba để tạo kịch bản Sale Logistic là xác định nhu cầu và đề xuất giải pháp cho khách hàng. Bạn cần dùng những câu hỏi mở, câu hỏi đóng và câu hỏi định hướng để khám phá và xác nhận những vấn đề, nhu cầu, mong muốn và mục tiêu của khách hàng.

Bạn cũng cần phân tích và đánh giá những giải pháp hiện có của khách hàng, để tìm ra những điểm yếu và cơ hội cải thiện.

Sau khi có được những thông tin cần thiết, bạn cần đề xuất những giải pháp của công ty bạn cho khách hàng, bằng cách nêu rõ những lợi ích, ưu điểm và giá trị mà sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp mang lại. Bạn cũng nên sử dụng những bằng chứng, chứng minh, minh họa và lời khuyên để thuyết phục khách hàng về tính hiệu quả và khả thi của giải pháp của bạn.

Xử lý các câu hỏi và thúc đẩy ký kết thỏa thuận

Bước tiếp thẹo để tạo kịch bản Sale Logistic là xử lý các câu hỏi và thúc đẩy ký kết thỏa thuận với khách hàng. Bạn cần chuẩn bị sẵn những câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp của khách hàng như về giá cả, chất lượng, thời gian giao hàng, chính sách bảo hành, chính sách hoàn trả,…

Bạn cũng cần biết cách xử lý những phản ứng tiêu cực, sự do dự và những phản đối của khách hàng, bằng cách lắng nghe, hiểu rõ nguyên nhân và đưa ra những giải pháp hợp lý.

Mục tiêu của bạn ở giai đoạn này là loại bỏ mọi rào cản và tạo được sự đồng ý của khách hàng về giải pháp của bạn. Bạn cũng nên tận dụng những kỹ thuật bán hàng để thúc đẩy khách hàng ra quyết định nhanh chóng, như tạo sự khan hiếm, tạo sự tương phản, tạo sự cam kết,…

Theo dõi và duy trì mối quan hệ

Cung cấp những thông tin hữu ích cho khách hàng
Cung cấp những thông tin hữu ích cho khách hàng

Bước cuối cùng để tạo kịch bản Sale Logistic là theo dõi và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Bạn không nên coi việc ký kết thỏa thuận là kết thúc của quá trình bán hàng, mà là bắt đầu của một mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Bạn cần liên tục theo dõi tiến độ giao hàng, chất lượng sản phẩm và dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng và những phản hồi của họ. Bạn cũng nên duy trì sự liên lạc và duy trì sự liên lạc với khách hàng bằng cách gửi những email, tin nhắn, thư cảm ơn, chúc mừng, khuyến mãi,…

Bạn cũng nên tìm cách tăng cường giá trị cho khách hàng bằng cách cung cấp những thông tin hữu ích, những lời khuyên chuyên môn, những gợi ý mới,…Mục tiêu của bạn ở giai đoạn này là tạo được sự gắn kết, lòng trung thành và sự giới thiệu của khách hàng.

Tổng kết

Chuyên mục Kiến thức hy vọng rằng những thông tin chia sẻ mà chúng tôi chia sẻ trên đây sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn về việc tạo kịch bản Sale Logistics và có thể giúp bạn xây dựng một kịch bản chuyên nghiệp hơn. Hy vọng rằng bài viết này đã giải đáp được nhiều thắc mắc và cung cấp thông tin hữu ích để hỗ trợ công việc của bạn. Chúc các bạn thành công!

Tổng hợp các mẹo viết bài PR sản phẩm siêu hay và chất lượng

Viết bài PR để quảng bá sản phẩm trên các phương tiện truyền thông là lựa chọn phổ biến của các doanh nghiệp hiện nay. Tuy nhiên, để tạo ra một bài viết PR sản phẩm ấn tượng và hiệu quả, bạn cần biết cách thực hiện nó một cách chuyên nghiệp nhất nhờ những mẹo viết bài PR.

Bài viết sau đây của Jacquart – lowe sẽ tổng hợp một số mẹo viết bài PR sản phẩm cho những người theo ngành viết quảng cáo. Cùng theo dõi ngay nhé!

Tiêu chí để viết bài PR sản phẩm hay và chất lượng

Nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu

Cần xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu khi viết bài PR
Cần xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu khi viết bài PR

Một bài PR sản phẩm hay cần xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của chiến dịch PR là ai. Từ đó, bạn có thể định rõ thói quen, hành vi và nhận thức hiện tại của họ.

Hãy hiểu rõ họ đang thực hiện những gì, họ quan tâm đến những chủ đề gì và họ quan tâm đến những vấn đề nào. Dựa trên thông tin này, bạn có thể lựa chọn cách tiếp cận và phong cách viết phù hợp nhất cho bài PR của mình.

Điều này rất quan trọng bởi vì cách viết và lối viết sẽ phải thích nghi để tạo được ảnh hưởng tốt đối với từng đối tượng khách hàng mục tiêu khác nhau qua chiến dịch PR.

Đáp ứng được mục tiêu của doanh nghiệp

Đầu tiên, viết bài PR sản phẩm mẫu cần phải đáp ứng các mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra, cho dù đó là dưới dạng hình ảnh, infographic, e-magazine hoặc bài viết truyền thống.

Bài PR phải rõ ràng xác định và thực hiện các mục tiêu doanh nghiệp đề ra, bao gồm:

  • Bài PR thương hiệu: Tạo và củng cố hình ảnh thương hiệu, cung cấp thông tin về giá trị và tầm nhìn của thương hiệu.
  • Bài PR sản phẩm: Tập trung vào việc quảng bá và thông tin về sản phẩm cụ thể, tạo sự quan tâm và tăng doanh số bán hàng.
  • Bài PR dịch vụ: Giới thiệu dịch vụ của doanh nghiệp và tạo sự tin tưởng từ phía khách hàng.
  • Bài PR tăng độ nhận diện thương hiệu: Tạo sự nhận diện cao hơn trong tâm trí của khách hàng.
  • Bài PR xử lý khủng hoảng: Giúp xử lý và làm dịu tình huống khủng hoảng thương hiệu một cách hiệu quả.

Mỗi bài PR cần được xây dựng để phù hợp với mục tiêu cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt được.

Truyền tải đúng thông điệp của sản phẩm

Mỗi bài PR cần phải truyền tải thông điệp mục tiêu
Mỗi bài PR cần phải truyền tải thông điệp mục tiêu

Mỗi bài PR bất kể có chất lượng đến đâu, cần phải truyền tải thông điệp mục tiêu. Điều quan trọng là phải xác định rõ thông điệp cần truyền tải, từ đó bạn có thể xác định nội dung cụ thể cần bao gồm trong bài viết PR mẫu.

Chỉ khi bài viết PR truyền tải thành công thông điệp của mình, nó mới có khả năng thay đổi nhận thức và tạo ảnh hưởng đối với các đối tượng khách hàng.

Xem thêm một số bài viết có liên quan:

Một số mẹo viết bài PR sản phẩm hay có thể tham khảo

Một số mẹo viết bài PR sản phẩm hay có thể tham khảo
Một số mẹo viết bài PR sản phẩm hay có thể tham khảo

Viết bài theo công thức 3S

Công thức 3S xuất phát từ viết tắt của ba từ tiếng Anh bắt đầu bằng chữ S: Star (Ngôi sao/người nổi tiếng), Story (Câu chuyện), Solution (Giải pháp). Và, dĩ nhiên, viết một bài viết PR theo quy tắc này sẽ bao gồm đầy đủ ba yếu tố nêu trên.

  • Star (Ngôi sao): Đây là nhân vật chính, tâm điểm của câu chuyện PR. Có thể là một người nổi tiếng, một Influencer trong lĩnh vực liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu của doanh nghiệp, thậm chí có thể là chính người tiêu dùng. Nhân vật chính cũng có thể là công ty của bạn, sản phẩm của bạn, hoặc một CEO tài năng. Chúng ta sử dụng ngôi sao này để dẫn dắt câu chuyện về quá trình sản xuất hoặc cung cấp sản phẩm, nhằm chia sẻ những giá trị tốt nhất với khách hàng.
  • Story (Câu chuyện): Bài viết PR phải trở thành một câu chuyện, một trải nghiệm của nhân vật chính mà chúng ta đã chọn. Câu chuyện yêu cầu sự sáng tạo, có tính logic và mang thông điệp tới cho độc giả.
  • Solution (Giải pháp): Bài viết phải tiết lộ giải pháp hoặc hành động mà nhân vật chính – ngôi sao – cần thực hiện để vượt qua khó khăn hoặc đạt được thành công và hạnh phúc, dựa trên sự phát triển của câu chuyện mà bạn đã xây dựng.

Viết bài theo công thức Strings

Công thức Strings là một trong những cách viết phổ biến ngày nay. Strings xuất phát từ ý nghĩa của một chuỗi, một loạt các thông tin được sắp xếp và tổng hợp.

Việc viết theo kiểu liệt kê và tổng hợp trong công thức này giúp độc giả hiểu rõ và tiếp cận thông tin hữu ích về sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn. Cách viết này tập trung vào sản phẩm hoặc thương hiệu, vì vậy yêu cầu phải sử dụng giọng văn mạch lạc, rõ ràng và khách quan.

Viết bài theo công thức PAS

Công thức đầu tiên cho một bài viết PR mẫu là PAS. Đây được cho là một công thức rất hiệu quả và thường được áp dụng thành công. PAS là viết tắt của Problem (Vấn đề), Agitate (Kích thích) và Solution (Giải pháp). Thứ tự này cũng là thứ tự trong bài viết PR.

  • P – Problem (Vấn đề): Bắt đầu bằng việc đặt ra một vấn đề hoặc tình huống mà xã hội hoặc đối tượng đọc đang phải đối mặt, thông qua việc sử dụng ví dụ hoặc thông tin từ các nguồn uy tín.
  • A – Agitate (Kích thích): Sử dụng các dữ liệu từ các nguồn bên ngoài, chẳng hạn như số liệu nghiên cứu, tuyên bố từ các tổ chức chuyên môn, hoặc báo cáo để mô tả và làm nổi bật mức độ nghiêm trọng của vấn đề, làm cho đối tượng đọc hiểu rõ hơn về tình hình.
  • S – Solution (Giải pháp): Sau khi đã nêu ra vấn đề và kích thích tình huống, doanh nghiệp cung cấp các giải pháp, trong đó giải pháp chính thường là sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Tổng kết

Những thông tin trên của Chuyên mục Kiến thức đã cung cấp cho các bạn một số mẹo để viết bài PR sản phẩm hay và chất lượng. Mỗi bước trong quy trình đóng vai trò quan trọng và cần sự quan tâm đặc biệt. Vì vậy, hãy dành thời gian và công sức để chỉnh sửa và hoàn thiện mọi khía cạnh của bài viết, đảm bảo rằng nội dung của bạn sẽ đánh bại lòng tin của độc giả. Chúc các bạn thành công!

Hướng dẫn cách sử dụng Klook để đặt vé du lịch và thanh toán

Ngày nay, nhu cầu tham quan du lịch là điều rất cần thiết để có thể tận hưởng cuộc sống, hòa mình với thiên nhiên, con người. Nếu bạn là người thích tự do trong việc du lịch và muốn tự quản lý lịch trình để đến những địa điểm mà bạn yêu thích, bạn không nên bỏ qua ứng dụng cũng như cách sử dụng Klook.

Bài viết sau đây của Jacquart – lowe sẽ giới thiệu cho các bạn chi tiết về cách sử dụng Klook để đặt vé du lịch nhanh chóng, hiệu quả. Cùng theo dõi nhé!

Klook là gì? Có những ưu điểm nào?

Klook là một ứng dụng đặt vé và trải nghiệm các hoạt động du lịch
Klook là một ứng dụng đặt vé và trải nghiệm các hoạt động du lịch

Klook là một ứng dụng di động và trang web đặt vé, trải nghiệm các hoạt động du lịch. Nó cho phép người dùng tìm, đặt vé tham quan, hoạt động giải trí, đặt bàn ẩm thực và nhiều dịch vụ du lịch khác tại nhiều địa điểm trên thế giới. Klook giúp du khách tự do quản lý lịch trình và trải nghiệm du lịch một cách linh hoạt.

Một số ưu điểm của ứng dụng Klook:

  • Tự do quản lý thời gian và sở thích của mình, không phụ thuộc giờ giấc giống như đi theo đoàn.
  • Chủ động về chi phí.
  • Tiết kiệm thời gian và công sức về việc tìm hiểu thông tin và cách di chuyển, vì tour đã lo hết.
  • Giá cả hợp lý so với việc mua tour ngoài hoặc mua vé lẻ.
  • Giao dịch đơn giản và dễ hiểu trên trang web hoặc ứng dụng, với khả năng đồng bộ hóa lịch trình và mã vạch trên thiết bị di động.
  • Không cần in giấy tờ, chỉ cần mở điện thoại để kiểm tra mã đặt chỗ.
  • Dịch vụ đúng giờ và nhân viên nhiệt tình.
  • Có cơ hội đánh giá và tích điểm sau khi sử dụng dịch vụ.
  • Quy trình hoàn tiền khi hủy dịch vụ được thực hiện chuyên nghiệp và hiệu quả.

Sử dụng Klook như thế nào để có thể đặt vé du lịch và thanh toán?

Cách sử dụng Klook để đặt vé và thanh toán hiệu quả
Cách sử dụng Klook để đặt vé và thanh toán hiệu quả

Để có thể biết cách sử dụng Klook hiệu quả nhất, các bạn có thể làm theo các bước sau đây:

  • Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Klook từ App Store (iOS) hoặc Google Play (Android) và đăng ký tài khoản. Nếu bạn không muốn tải ứng dụng, bạn có thể đăng ký trực tiếp trên trang web https://www.klook.com.
  • Bước 2: Tìm điểm đến hoặc hoạt động du lịch mà bạn quan tâm bằng cách sử dụng tính năng tìm kiếm trên Klook. Duyệt qua danh sách các dịch vụ tại điểm đến bạn chọn, bao gồm vé tham quan, tour, trải nghiệm, di chuyển, Wifi,…
  • Bước 3: Chọn dịch vụ bạn muốn sử dụng, chọn ngày sử dụng, thực hiện các tùy chọn khác liên quan đến tour. Sau đó, tiến hành thanh toán.
  • Bước 4: Sau khi thanh toán hoàn tất, bạn sẽ nhận được mã vạch và số booking. Một email xác nhận cũng sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn đã đăng ký với Klook. Nếu bạn sử dụng ứng dụng Klook trên iPhone, bạn có thể thêm mã booking vào Apple Wallet để quản lý dễ dàng hơn.

Lưu ý: Khi đến lúc thực hiện dịch vụ, bạn chỉ cần đưa mã vạch hoặc số booking cho nhân viên chịu trách nhiệm là bạn đã có thể sẵn sàng trải nghiệm chuyến du lịch của riêng mình rồi.

Một số lưu ý khi sử dụng ứng dụng Klook

Một số lưu ý khi sử dụng ứng dụng Klook
Một số lưu ý khi sử dụng ứng dụng Klook
  • Những dịch vụ có biểu tượng “sấm sét” là dịch vụ được xác nhận ngay sau khi thanh toán. Các dịch vụ khác thường được xác nhận trong vòng 24 giờ, nhưng bạn không cần lo lắng, sau khi mua dịch vụ, xác nhận sẽ đến.
  • Một số dịch vụ có thể yêu cầu bạn cung cấp số hộ chiếu.
  • Một số dịch vụ có thể yêu cầu bạn cung cấp tên khách sạn hoặc địa điểm lưu trú để đón xe hoặc sử dụng dịch vụ.
  • Mỗi dịch vụ đều đi kèm với hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng bao gồm nơi đón xe, thời gian, dịch vụ được bao gồm,…
  • Một số dịch vụ có thể yêu cầu bạn sử dụng mã vạch hoặc số booking để đổi vé cứng. Hãy hỏi nhân viên tại địa điểm dịch vụ để được hướng dẫn cụ thể.

Xem thêm một số bài viết có liên quan:

Tổng kết

Trên đây là một số thông tin về ứng dụng Klook, cách sử dụng Klook để có thể đặt vé du lịch nhanh chóng, uy tín mà Chuyên mục Kiến thức đã cập nhật cho các bạn. Chúc các bạn có những chuyến du lịch vui vẻ!

Hướng dẫn chi tiết từ A đến Z các cách sử dụng Slack hiệu quả

Slack là ứng dụng tương tác và quản lý công việc hàng đầu cho doanh nghiệp và tổ chức. Với khả năng tạo kênh làm việc, tích hợp ứng dụng và thông báo thông minh, Slack giúp tăng cường hiệu suất làm việc và cải thiện sự hợp tác trong nhóm.

Nếu bạn đang tìm hiểu về cách sử dụng Slack thì bài viết dưới đây của Jacquart – lowe sẽ hướng dẫn cho bạn đầy đủ từ A – Z cách sử dụng Slack hiểu quả nhé!

Giới thiệu về ứng dụng Slack

Slack là một ứng dụng phần mềm hỗ trợ việc giao tiếp và cộng tác trong làm việc nhóm
Slack là một ứng dụng phần mềm hỗ trợ việc giao tiếp và cộng tác trong làm việc nhóm

Slack là một ứng dụng phần mềm được phát triển để hỗ trợ việc giao tiếp và cộng tác trong thời gian thực giữa các thành viên trong tổ chức, doanh nghiệp hoặc nhóm làm việc. Nó cung cấp các tính năng như trò chuyện, chia sẻ tệp tin, tạo kênh làm việc,và tích hợp với nhiều ứng dụng và dịch vụ khác để quản lý công việc, từ đó tạo môi trường làm việc hiệu quả.

Chắc chắn bạn đã nghe về Internet Relay Chat (IRC). Có thể nói rằng IRC và Slack có nhiều tính năng tương tự. Các tổ chức có thể tạo các phòng trò chuyện riêng cho từng nhóm hoặc từng bộ phận và có khả năng tùy chỉnh chúng để phù hợp với nhu cầu của người dùng.

Xem thêm một số bài viết có liên quan:

Một số tính năng hữu ích của Slack

Slack có tính năng nhắc nhở tự động rất hữu ích
Slack có tính năng nhắc nhở tự động rất hữu ích
  • Tính năng nhắc nhở tự động: Slack có tính năng nhắc nhở tự động rất hữu ích đặc biệt đối với nhân viên văn phòng bận rộn. Người dùng có thể thiết lập thời hạn cho mỗi công việc, khi đến hạn, Slack sẽ tự động gửi thông báo nhắc nhở, đảm bảo việc quản lý công việc hiệu quả.
  • Ghim tin nhắn: Slack cho phép ghim tin nhắn quan trọng, đảm bảo mọi thành viên trong nhóm có thể dễ dàng truy cập thông tin quan trọng khi cần.
  • Chủ đề (Theme): Slack có chủ đề mặc định là màu tím, nhưng bạn hoàn toàn có thể thay đổi màu sắc để tạo sự mới mẻ và phân biệt giữa các nhóm làm việc. Điều này cũng giúp tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn.
  • Chỉnh sửa tin nhắn đã gửi: Slack cho phép chỉnh sửa tin nhắn ngay cả khi chúng đã được gửi đi, giúp sửa lỗi hoặc điều chỉnh thông tin khi cần.
  • Tích hợp với nhiều ứng dụng lưu trữ khác: Slack hỗ trợ lưu trữ dữ liệu lên đến 5GB và tích hợp với các dịch vụ lưu trữ phổ biến như Google Drive, Dropbox, GitHub,…giúp quản lý thông tin một cách hiệu quả.
  • Emoji độc đáo: Slack có nhiều biểu tượng và emoji tạo sự vui vẻ và thoải mái trong cuộc trò chuyện, bạn cũng có thể tạo emoji tùy chỉnh.
  • Thư mục nhóm (Team Directory): Slack cung cấp thông tin chi tiết về chức danh và vị trí của các thành viên trong nhóm, giúp dễ dàng tìm kiếm thông tin liên quan đến các thành viên.

Hướng dẫn chi tiết các cách sử dụng Slack

Sử dụng các lệnh Slack quan trọng

Slack cung cấp nhiều lệnh quan trọng giúp tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng
Slack cung cấp nhiều lệnh quan trọng giúp tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng

Sử dụng Slack nhanh chóng hơn bởi Slack cung cấp nhiều lệnh quan trọng giúp tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là danh sách những lệnh quan trọng mà bạn nên biết:

  • @channel: Gửi tin nhắn đến toàn bộ kênh làm việc, nhóm công việc, hoặc bộ phận. Tuy nhiên, hãy cân nhắc tính riêng tư khi sử dụng lệnh này.
  • @username: Để gắn thẻ một thành viên cụ thể trong nhóm và thông báo cho họ về tin nhắn.
  • @here: Tương tự như @channel, nhưng chỉ thông báo cho những người đang trực tuyến.
  • DM (Direct Message): Gửi tin nhắn riêng tư cho một người cụ thể.
  • Private Group: Tạo nhóm riêng tư để trao đổi thông tin quan trọng trong môi trường bảo mật.
  • /shrug: Thêm emoticon ¯_(ツ)_/¯ vào tin nhắn.
  • /open: Mở một phòng thảo luận mới.
  • /leave: Rời khỏi một kênh hoặc nhóm.
  • /collapse: Ẩn tất cả các tệp gif và hình ảnh trong kênh.

Cách tạo kênh mới trên Slack

Tạo một kênh mới trên Slack rất đơn giản, các bạn làm theo các bước sau:

  • Bước 1: Trong menu bên trái của Slack, chọn “Add Channel” và sau đó “Create a channel.”
  • Bước 2: Đặt tên cho kênh, mô tả kênh nếu cần, và có thể chọn làm kênh riêng tư. Cuối cùng, nhấn “Create.”
  • Bước 3: Mời thành viên bằng cách nhập địa chỉ email của họ và nhấn “Add.”

Thiết lập và tùy chỉnh kênh

Thiết lập và tùy chỉnh kênh trên Slack
Thiết lập và tùy chỉnh kênh trên Slack

Để tùy chỉnh một kênh trên Slack, làm theo các bước sau:

Bước 1: Chọn kênh cần tùy chỉnh và nhấp vào biểu tượng “i.”

Bước 2: Chọn “Add” để thêm thành viên, và bạn có thể thực hiện các thiết lập sau:

  • Channel notification: Tùy chỉnh thông báo trong kênh.
  • Mute: Tắt thông báo.
  • Rename Channel: Đổi tên kênh.
  • Jump to date: Di chuyển đến một ngày cụ thể.
  • Add app: Thêm ứng dụng khác.
  • Additional options: Tùy chọn bổ sung.
  • Manage posting permissions: Quản lý quyền đăng tin trên kênh.

Cách gửi tin nhắn riêng tư, tìm kiếm tin nhắn, người dùng, xóa và ghim tin nhắn

  • Để gửi tin nhắn riêng tư trên Slack, vào phần “Direct Messages,” chọn tên người bạn muốn gửi tin nhắn và bắt đầu soạn tin.
  • Sử dụng thanh tìm kiếm để dễ dàng tìm lại tin nhắn hoặc người dùng trên Slack. Gõ nội dung cần tìm và kết quả sẽ hiển thị ngay lập tức.
  • Slack cho phép bạn chỉnh sửa và xóa tin nhắn. Để làm điều này, trỏ chuột vào tin nhắn, chọn biểu tượng ba chấm và chọn “Edit message” hoặc “Delete message.” Bạn cũng có thể ghim tin nhắn bằng cách chọn “Pin to this conversation.”

Tùy chỉnh thông báo và rời khỏi Channels

Tùy chỉnh thông báo cho từng kênh để giảm số lượng thông báo khi bạn tham gia nhiều kênh. Để làm điều này, click chuột phải vào kênh và chọn “Channel notification.”

Khi bạn không còn cần tham gia vào một kênh, bạn có thể rời khỏi nó bằng cách chọn “Leave channel.”

Sử dụng Emoji và chỉnh Theme (chủ đề)

Slack có nhiều Emoji thú vị dùng để trò chuyện
Slack có nhiều Emoji thú vị dùng để trò chuyện

Thêm emoji vào tin nhắn trên Slack rất dễ dàng. Đặt con trỏ chuột tại vị trí muốn thêm emoji, sau đó chọn biểu tượng cảm xúc ở góc trái của ô chat.

Bạn có thể tùy chỉnh theme của một kênh bằng cách chọn “Preferences“, sau đó chọn “Sidebar theme” để sử dụng các theme có sẵn hoặc tạo theme riêng của bạn.

Tổng kết

Bài viết từ Chuyên mục Kiến thức của chúng tôi đã cung cấp thông tin đầy đủ để sử dụng Slack hiệu quả. Ứng dụng này đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa giao tiếp và truyền đạt thông tin trong doanh nghiệp. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết, chúc các bạn thành công trong việc sử dụng ứng dụng này!

7 phương pháp rèn luyện tư duy thông minh hơn mỗi ngày

Tư duy là một kỹ năng quan trọng trong cuộc sống và công việc của mỗi người. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách rèn luyện tư duy để nâng cao khả năng sáng tạo, giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định.

Trong bài viết này, Jacquart – lowe sẽ chia sẻ với bạn những cách rèn luyện tư duy hiệu quả và khoa học, giúp bạn phát huy tiềm năng của bộ não và đạt được những thành công mong muốn.

Học hỏi từ những lỗi sai

Biết học hỏi và rút kinh nghiệm từ những lỗi sai
Biết học hỏi và rút kinh nghiệm từ những lỗi sai

Một trong những cách rèn luyện tư duy hiệu quả nhất là học hỏi từ những lỗi sai. Khi bạn mắc phải một sai lầm, đừng tự trách mình hay bỏ cuộc, mà hãy xem đó là một cơ hội để rút ra bài học và cải thiện. Bạn cần phân tích nguyên nhân của sai lầm, tìm ra những điểm yếu và khắc phục chúng.

Bạn cũng nên tham khảo ý kiến của người khác, đặc biệt là những người có kinh nghiệm và chuyên môn, để nhận được những góp ý và hướng dẫn. Nhờ đó, bạn sẽ có thể tránh được những sai lầm tương tự trong tương lai và nâng cao kỹ năng của mình.

Đánh giá các ý tưởng của bản thân

Biết đánh giá những ý tưởng của bản thân
Biết đánh giá những ý tưởng của bản thân

Một Cách rèn luyện tư duy khác là đánh giá các ý tưởng của bản thân. Khi bạn có một ý tưởng mới, đừng vội áp dụng nó mà hãy kiểm tra xem nó có thực sự khả thi, hiệu quả và phù hợp với mục tiêu của bạn hay không.

Bạn cần xem xét các ưu điểm và nhược điểm của ý tưởng, so sánh nó với các ý tưởng khác và đánh giá các rủi ro và hậu quả có thể xảy ra. Bạn cũng nên thử nghiệm ý tưởng trên một quy mô nhỏ trước khi triển khai rộng rãi. Bằng cách này, bạn sẽ có thể loại bỏ những ý tưởng kém chất lượng và chỉ giữ lại những ý tưởng có giá trị.

Bắt đầu lại từ sự thất bại

Biết đứng lên từ những thất bại
Biết đứng lên từ những thất bại

Một cách rèn luyện tư duy nữa là bắt đầu lại từ sự thất bại. Khi bạn gặp phải một thất bại, đừng để nó ảnh hưởng đến tinh thần và niềm tin của bạn, mà hãy xem đó là một thử thách để bạn vượt qua và phát triển. Bạn cần chấp nhận sự thật, tìm ra nguyên nhân từ thất bại và đặt ra một kế hoạch hành động mới.

Bạn cũng nên tìm kiếm sự hỗ trợ và khích lệ từ người thân, bạn bè và đồng nghiệp, để có thêm động lực và sức mạnh. Bạn hãy nhớ rằng, không có ai thành công mà không trải qua thất bại, quan trọng là bạn phải biết cách đứng dậy sau mỗi lần ngã.

Các bạn có thể tham khảo thêm những bài viết có liên quan:

Hành động thay cho lời nói

Hành động nhiều hơn thay cho lời nói
Hành động nhiều hơn thay cho lời nói

Một cách rèn luyện tư duy khác nữa là hành động thay cho lời nói. Khi bạn có một mục tiêu hay một dự án, đừng chỉ nói mà hãy làm. Bạn cần lập ra một kế hoạch chi tiết, xác định các bước cần thực hiện, phân bổ thời gian và nguồn lực và theo dõi tiến độ.

Bạn cũng nên có sự linh hoạt để điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết, và không ngại thay đổi khi gặp phải những vấn đề không mong muốn. Bạn hãy nhớ rằng, chỉ có hành động mới mang lại kết quả, và chỉ có kết quả mới chứng minh được khả năng của bạn.

Thử thách bản thân ở các lĩnh vực mới

Một cách rèn luyện tư duy hiệu quả nữa là thử thách bản thân ở các lĩnh vực mới. Khi bạn luôn ở trong vùng an toàn của mình, bạn sẽ khó có cơ hội để phát triển và học hỏi. Bạn nên dám bước ra khỏi vùng an toàn của mình và tham gia vào những hoạt động hay dự án mà bạn chưa từng làm trước đây.

Bạn cũng nên tìm hiểu về những lĩnh vực khác nhau như nghệ thuật, khoa học, văn hóa hay xã hội, để mở rộng kiến thức và tầm nhìn của mình. Bằng cách này, bạn sẽ có thể kích thích bộ não của mình hoạt động liên tục và tạo ra những ý tưởng mới mẻ và độc đáo.

Chăm sóc sức khỏe tinh thần

Tạo ra những thú vui giải trí cho bản thân những lúc căng thẳng
Tạo ra những thú vui giải trí cho bản thân những lúc căng thẳng

Một cách rèn luyện tư duy không kém phần quan trọng là chăm sóc sức khỏe tinh thần. Khi bạn bị căng thẳng, lo lắng hay buồn chán, bạn sẽ khó có thể tập trung và suy nghĩ rõ ràng.

Bạn cần giữ cho tâm trạng của mình luôn thoải mái và tích cực bằng cách làm những điều mà bạn yêu thích, như nghe nhạc, xem phim, chơi game hay đọc sách. Bạn cũng nên duy trì một lối sống lành mạnh bằng cách ăn uống hợp lý, tập thể dục thường xuyên và ngủ đủ giấc.

Quản lý thời gian hiệu quả

Quản lý thời gian của bản thân một cách chặt chẽ, hiệu quả
Quản lý thời gian của bản thân một cách chặt chẽ, hiệu quả

Cuối cùng, một cách rèn luyện tư duy cũng rất quan trọng là quản lý thời gian hiệu quả. Khi bạn có nhiều việc phải làm, bạn cần biết cách sắp xếp và ưu tiên các công việc theo mức độ quan trọng và khẩn cấp. Bạn cần lập ra một lịch làm việc hợp lý, phân chia thời gian cho từng nhiệm vụ và tuân thủ nghiêm ngặt.

Bạn cũng nên tránh những yếu tố gây mất tập trung như điện thoại, mạng xã hội hay tivi, tạo ra một môi trường làm việc thoáng đãng và yên tĩnh. Bạn hãy nhớ rằng, chỉ có quản lý thời gian hiệu quả mới giúp bạn hoàn thành công việc đúng hạn và chất lượng.

Như vậy, bạn đã biết được những cách rèn luyện tư duy hiệu quả và khoa học từ Chuyên mục Kiến thức. Hãy áp dụng những cách này vào thực tế để bạn có thể phát triển kỹ năng tư duy của mình và đạt được những thành công mong muốn. Chúc bạn thành công!

Cách vẽ sơ đồ tư duy sáng tạo giúp ghi nhớ kiến thức hiệu quả

Sơ đồ tư duy là một công cụ hữu ích để tổ chức và trình bày ý tưởng của bạn một cách rõ ràng và logic. Khi bạn áp dụng kỹ thuật này, bạn có thể dễ dàng tạo ra sự liên kết giữa các ý tưởng, thúc đẩy tư duy sáng tạo và quản lý công việc hiệu quả hơn.

Trong bài viết này, Jacquart – lowe sẽ giới thiệu cho bạn một số thông tin về Cách vẽ sơ đồ tư duy sáng tạo hiệu quả. Hãy cùng theo dõi nhé!

Vẽ sơ đồ tư duy sáng tạo là gì?

Vẽ sơ đồ tư duy sáng tạo là gì?
Vẽ sơ đồ tư duy sáng tạo là gì?

Sơ đồ tư duy sáng tạo là một loại sơ đồ tư duy được thiết kế để kích thích và phát triển khả năng sáng tạo của bạn. Sơ đồ này giúp bạn liên kết các ý tưởng khác nhau một cách linh hoạt và không giới hạn, từ đó sinh ra những ý tưởng mới và độc đáo. Sơ đồ tư duy sáng tạo thường có các đặc điểm sau:

  • Sử dụng nhiều màu sắc, hình ảnh, biểu tượng và ký hiệu để thu hút sự chú ý và kích hoạt não bộ.
  • Không tuân theo một quy luật hay cấu trúc cố định, mà cho phép bạn tự do thể hiện ý tưởng của mình theo cách riêng.
  • Không chỉ ghi lại những thông tin đã biết, mà còn khuyến khích bạn đặt ra những câu hỏi, giả thuyết và giải pháp mới.
  • Thể hiện được quan hệ giữa các ý tưởng bằng cách dùng các mũi tên, dây chuyền, nhánh cây hay các kết nối khác.

Lợi ích của việc vẽ sơ đồ tư duy sáng tạo

Vẽ sơ đồ tư duy tăng cường khả năng sáng tạo
Vẽ sơ đồ tư duy tăng cường khả năng sáng tạo
  • Tăng cường khả năng ghi nhớ: Khi vẽ sơ đồ tư duy sáng tạo, bạn không chỉ lặp lại những thông tin đã có, mà còn xử lý và tổ chức chúng theo cách của mình. Điều này giúp bạn ghi nhớ lâu hơn và hiểu sâu hơn về chủ đề.
  • Phát triển khả năng suy nghĩ: Vẽ sơ đồ tư duy sáng tạo giúp bạn kết nối các ý tưởng khác nhau, từ đó mở rộng tầm nhìn và khả năng phân tích. Bạn cũng có thể phát hiện ra những mối liên quan mới, những vấn đề cần giải quyết và những giải pháp sáng tạo.
  • Thúc đẩy khả năng sáng tạo: Vẽ sơ đồ tư duy sáng tạo cho phép bạn thể hiện bản thân một cách tự do và không bị ràng buộc bởi những quy tắc hay giới hạn. Bạn có thể sử dụng nhiều nguồn cảm hứng khác nhau, từ hình ảnh, âm thanh, màu sắc, cảm xúc hay trải nghiệm để tạo ra những ý tưởng mới và độc đáo.

Các bạn có thể tham khảo thêm những chủ đề liên quan khác như: Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng, Kỹ năng xử lý từ chối của khách hàng, Cách đàm phán để giành lợi thế,…

Hướng dẫn vẽ sơ đồ tư duy sáng tạo bằng 4 bước

Hướng dẫn vẽ sơ đồ tư duy sáng tạo bằng 4 bước
Hướng dẫn vẽ sơ đồ tư duy sáng tạo bằng 4 bước
  • Bước 1: Xác định mục tiêu và chủ đề của sơ đồ. Bạn cần biết bạn muốn vẽ sơ đồ để làm gì, để giải quyết vấn đề gì hay để học tập chủ đề gì. Sau đó, bạn ghi chủ đề lên giữa trang giấy hoặc màn hình, và vẽ một hình tròn hay hình khác bao quanh nó.
  • Bước 2: Tạo ra các nhánh chính cho các ý tưởng chính liên quan đến chủ đề. Bạn có thể dùng các câu hỏi như Ai? Cái gì? Khi nào? Ở đâu? Tại sao? Làm sao? để khai thác các ý tưởng chính. Bạn ghi các ý tưởng này lên các nhánh chính và dùng màu sắc khác nhau để phân biệt chúng.
  • Bước 3: Mở rộng các nhánh phụ cho các ý tưởng phụ liên quan đến các ý tưởng chính. Bạn có thể dùng các câu hỏi chi tiết hơn hoặc dùng các nguồn thông tin khác để lấy thêm các ý tưởng phụ. Bạn ghi các ý tưởng này lên các nhánh phụ và dùng màu sắc phù hợp với các nhánh chính.
  • Bước 4: Trang trí và kết nối các ý tưởng với nhau. Bạn có thể dùng các hình ảnh, biểu tượng, ký hiệu hay cảm xúc để làm cho sơ đồ của bạn sinh động và dễ nhớ hơn. Bạn cũng có thể dùng các mũi tên, dây chuyền hay nhánh cây để thể hiện được quan hệ giữa các ý tưởng với nhau.

Một vài sai lầm khi vẽ sơ đồ tư duy sáng tạo

Nên xác định rõ mục tiêu và chủ đề của sơ đồ trước khi bắt đầu vẽ
Nên xác định rõ mục tiêu và chủ đề của sơ đồ trước khi bắt đầu vẽ

Không xác định rõ mục tiêu và chủ đề của sơ đồ. Nếu bạn không biết bạn vẽ sơ đồ để làm gì, bạn sẽ không thể tập trung và sắp xếp ý tưởng của mình một cách hợp lý. Bạn cũng sẽ khó có thể đánh giá được hiệu quả của sơ đồ. Do đó, bạn nên xác định rõ mục tiêu và chủ đề của sơ đồ trước khi bắt đầu vẽ.

Ghi quá nhiều thông tin trên mỗi nhánh. Nếu bạn ghi quá nhiều thông tin trên mỗi nhánh, bạn sẽ làm cho sơ đồ của bạn trở nên rối rắm và khó theo dõi. Bạn cũng sẽ mất đi tính linh hoạt và sáng tạo của sơ đồ. Do đó, bạn nên ghi ngắn gọn và rõ ràng các ý tưởng trên mỗi nhánh và dùng các nhánh phụ để mở rộng nếu cần.

Không dùng màu sắc, hình ảnh và ký hiệu. Nếu bạn chỉ dùng chữ viết để vẽ sơ đồ, bạn sẽ không tận dụng được khả năng trực quan và cảm xúc của não bộ. Bạn cũng sẽ khó có thể thu hút và duy trì sự chú ý của bản thân và người xem. Do đó, bạn nên dùng nhiều màu sắc, hình ảnh và ký hiệu để làm cho sơ đồ của bạn sinh động và hấp dẫn hơn.

Tổng kết

Vẽ sơ đồ tư duy sáng tạo là một kỹ năng quan trọng để phát triển não bộ và khả năng học tập của bạn. Bạn có thể áp dụng cách vẽ sơ đồ tư duy sáng tạo mà Chuyên mục Kiến thức đã hướng dẫn ở trên để vẽ được những sơ đồ hiệu quả và độc đáo. Hãy thử vẽ ngay một sơ đồ tư duy sáng tạo cho chủ đề bạn quan tâm và chia sẻ với chúng tôi nhé!

Chia sẻ các cách đàm phán để giành lợi thế tăng tỷ lệ thành công

Đàm phán là một kỹ năng quan trọng trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Đàm phán giúp bạn đạt được những mục tiêu mong muốn, giải quyết những xung đột và tạo ra những mối quan hệ tốt đẹp. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách đàm phán để giành lợi thế trước người khác.

Bài viết này của Jacquart-lowe.com sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức và kinh nghiệm về đàm phán, giúp bạn tự tin và thành công hơn trong mọi tình huống.

Khái niệm đàm phán là gì?

Đàm phán là quá trình giao tiếp giữa hai hoặc nhiều bên
Đàm phán là quá trình giao tiếp giữa hai hoặc nhiều bên

Đàm phán là quá trình giao tiếp giữa hai hoặc nhiều bên, nhằm tìm ra một giải pháp chung cho một vấn đề hoặc một mục tiêu cụ thể. Đàm phán có thể diễn ra trong nhiều hoàn cảnh khác nhau, ví dụ như khi bạn muốn mua một sản phẩm, khi bạn muốn thương lượng một hợp đồng, khi bạn muốn xin tăng lương, khi bạn muốn hòa giải một cuộc tranh cãi,…

Đàm phán có thể được chia thành hai loại chính: đàm phán cạnh tranh và đàm phán hợp tác. Đàm phán cạnh tranh là khi các bên tham gia coi đàm phán như một cuộc chiến, chỉ quan tâm đến lợi ích của mình và cố gắng chiếm được nhiều ưu thế nhất có thể. Đàm phán hợp tác là khi các bên tham gia coi đàm phán như một cơ hội để hợp tác, tôn trọng và hiểu lắng nghe nhau, và cố gắng tìm ra một giải pháp có lợi cho cả hai.

Những điều cần chuẩn bị trước khi đàm phán

Cần nghiên cứu về đối tác đàm phán
Cần nghiên cứu về đối tác đàm phán

Trước khi bước vào quá trình đàm phán, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng những điều sau:

  • Xác định mục tiêu của bạn: Bạn cần biết rõ bạn muốn gì từ cuộc đàm phán bạn sẵn sàng nhượng bộ ở mức nào. Bạn cũng cần xác định được điểm rơi của bạn, tức là điểm mà bạn không chấp nhận bất kỳ sự thỏa hiệp nào.
  • Nghiên cứu về đối tác đàm phán: Bạn cần tìm hiểu về nhu cầu, mong muốn, quan điểm, văn hóa, lịch sử và tình hình của đối tác đàm phán. Bạn cũng cần biết được điểm mạnh và điểm yếu của họ, những yếu tố có thể ảnh hưởng đến quyết định của họ.
  • Lập kế hoạch đàm phán: Bạn cần xây dựng một chiến lược đàm phán phù hợp với mục tiêu và hoàn cảnh của bạn. Bạn cần xác định được những bước cần thực hiện, những câu hỏi cần đặt ra, những lời đề nghị cần đưa ra và những phản ứng cần có trước những tình huống có thể xảy ra.

Những lỗi thường gặp khi đàm phán

Một số lỗi thường gặp khi đàm phán
Một số lỗi thường gặp khi đàm phán

Khi đàm phán, bạn có thể mắc phải những lỗi sau, làm ảnh hưởng đến kết quả của cuộc đàm phán:

  • Không chuẩn bị kỹ lưỡng: Nếu bạn không chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi đàm phán, bạn sẽ không có được những thông tin cần thiết, không có được những lựa chọn dự phòng dẫn đến mất sự tự tin và chủ động trong cuộc đàm phán.
  • Không lắng nghe và hiểu đối tác: Nếu bạn không lắng nghe và hiểu đối tác, bạn sẽ không biết được những nhu cầu, mong muốn, quan điểm và cảm xúc của họ. Bạn sẽ không thể xây dựng được một mối quan hệ tốt với họ và không thể tìm ra được những điểm chung để thỏa hiệp.
  • Không linh hoạt và sáng tạo: Nếu bạn không linh hoạt và sáng tạo, bạn sẽ bị bí ý tưởng, bị kẹt trong những giải pháp đã có sẵn, bị giới hạn bởi những ràng buộc đã tự đặt ra. Bạn sẽ không thể khai thác được những cơ hội mới và không thể giải quyết được những vấn đề phức tạp.
  • Không kiểm soát được cảm xúc: Nếu bạn không kiểm soát được cảm xúc, bạn sẽ dễ bị ảnh hưởng bởi những yếu tố tiêu cực như sợ hãi, tức giận, áp lực,..dẫn đến đàm phán không thành công trước đối thủ.

Những cách đàm phán để dễ dàng giành lợi thế

Tạo ra một ấn tượng tốt

Tạo ấn tượng tốt khi đàm phán để tỷ lệ thành công cao hơn
Tạo ấn tượng tốt khi đàm phán để tỷ lệ thành công cao hơn

Đây là cách để đàm phán có thể dễ dàng hơn, bạn nên xuất hiện với một vẻ ngoài chuyên nghiệp, một thái độ thân thiện và một giọng nói rõ ràng. Bạn nên bắt đầu cuộc đàm phán bằng một lời chào hỏi, một lời cảm ơn hoặc một lời khen ngợi. Bạn nên tạo ra một không khí thoải mái và tin tưởng cho đối tác, và tránh những hành vi có thể gây khó chịu hoặc xúc phạm họ.

Thiết lập một mục tiêu rõ ràng

Bạn nên nêu ra mục tiêu của bạn một cách rõ ràng và cụ thể, và giải thích lý do tại sao bạn muốn đạt được mục tiêu đó. Bạn nên tránh những yêu cầu quá cao hoặc quá thấp, và hướng đến một mức hợp lý và công bằng.

Bạn nên sử dụng những dữ liệu, số liệu hoặc bằng chứng để hỗ trợ cho lập trường của bạn, và tránh những lời nói chung chung hoặc không có căn cứ.

Lắng nghe và hiểu đối tác

Biết lắng nghe và thấu hiểu đối tác
Biết lắng nghe và thấu hiểu đối tác

Bạn nên lắng nghe đối tác một cách chú ý và tôn trọng, và tránh những hành vi làm phiền, gián đoạn hoặc phán xét họ. Bạn nên hiểu được những nhu cầu, mong muốn, quan điểm và cảm xúc của họ, và thể hiện sự quan tâm và thông cảm.

Bạn nên đặt ra những câu hỏi để làm rõ những điểm mơ hồ hoặc bất đồng, và tránh những câu hỏi gây áp lực hoặc xúc phạm.

Linh hoạt và sáng tạo

Bạn nên linh hoạt trong việc điều chỉnh những yêu cầu hoặc đề nghị của bạn, tùy theo tình hình và phản ứng của đối tác. Bạn nên sáng tạo trong việc tìm ra những giải pháp mới, có thể mang lại lợi ích cho cả hai bên. Bạn nên khai thác được những điểm chung hoặc liên quan giữa các bên, để tạo ra những cơ sở để thỏa hiệp.

Kiểm soát cảm xúc

Cần biết kiểm soát cảm xúc của mình
Cần biết kiểm soát cảm xúc của mình

Bạn nên kiểm soát được cảm xúc của bạn trong cuộc đàm phán, và tránh để bị ảnh hưởng bởi những yếu tố tiêu cực. Bạn nên duy trì một tâm thế bình tĩnh, tự tin và lạc quan, và tránh những biểu hiện của sợ hãi, tức giận hoặc áp lực.

Bạn nên biết cách xử lý những xung đột hoặc khủng hoảng khi xảy ra và biết cách xin lỗi hoặc tha thứ khi cần thiết.

Tổng kết

Đó là những cách đàm phán để dễ dàng giành lợi thế mà bạn có thể áp dụng trong công việc và cuộc sống. Hy vọng bài viết này đã mang lại cho bạn những kiến thức và kinh nghiệm bổ ích về đàm phán. Nếu bạn muốn biết thêm về những kỹ năng mềm khác, hãy truy cập Chuyên mục Kiến thức của chúng tôi, nơi bạn sẽ tìm thấy nhiều bài viết hấp dẫn và hữu ích. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này, và chúc bạn thành công trong mọi cuộc đàm phán.

Tuýp các kỹ năng xử lý từ chối của khách hàng mà dân sale cần có

Trong kinh doanh, bạn sẽ không tránh khỏi việc gặp phải những khách hàng từ chối sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đó là một điều bình thường và không có gì đáng xấu hổ. Tuy nhiên, nếu bạn không biết cách xử lý từ chối một cách thông minh và linh hoạt, bạn sẽ mất đi nhiều cơ hội và ảnh hưởng đến tâm lý của bản thân.

Vậy làm thế nào để bạn có thể vượt qua những lần bị từ chối và tiếp tục phát triển kinh doanh của mình? Bài viết này của Jacquart-lowe.com sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi đó bằng cách giới thiệu cho bạn kỹ năng xử lý từ chối – một kỹ năng quan trọng cho người làm kinh doanh.

Nghệ thuật của kỹ năng xử lý từ chối là gì?

Nghệ thuật của kỹ năng xử lý từ chối là gì?
Nghệ thuật của kỹ năng xử lý từ chối là gì?
Kỹ năng xử lý từ chối là khả năng đối phó với những tình huống mà bạn không được đáp ứng mong muốn hoặc không được chấp nhận bởi người khác.
Trong kinh doanh, kỹ năng này giúp bạn duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giảm thiểu sự căng thẳng và tiêu cực và tìm ra những giải pháp sáng tạo để thuyết phục khách hàng.
Kỹ năng xử lý từ chối không chỉ liên quan đến cách bạn nói hay viết, mà còn liên quan đến cách bạn suy nghĩ, cảm nhận và hành động. Bạn cần có một tư duy tích cực, một thái độ tự tin và một phong cách giao tiếp hiệu quả để có thể xử lý từ chối một cách thành công.

Những cách xử lý từ chối của khách hàng

Để có thể xử lý từ chối của khách hàng, bạn cần phải hiểu rõ nguyên nhân và ý nghĩa của việc từ chối. Không phải tất cả các lần từ chối đều có ý nghĩa tiêu cực. Đôi khi, khách hàng chỉ muốn có thêm thời gian để suy nghĩ, hoặc muốn biết thêm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Do đó, bạn không nên vội vàng kết luận hay bỏ cuộc khi gặp phải sự từ chối. Thay vào đó, bạn nên áp dụng những cách xử lý từ chối sau đây để có thể chuyển đổi từ chối thành đồng ý.

Lắng nghe và tôn trọng quyết định của khách hàng

Luôn biết lắng nghe và tôn trọng quyết định của khách hàng
Luôn biết lắng nghe và tôn trọng quyết định của khách hàng
Khi khách hàng từ chối, bạn nên lắng nghe và tôn trọng quyết định của họ. Bạn không nên cắt ngang, phản bác hay chỉ trích khách hàng vì điều đó sẽ làm họ cảm thấy bị tấn công và khó chịu.
Bạn nên cảm ơn khách hàng vì đã dành thời gian cho bạn, và hỏi họ có thể cho bạn biết lý do tại sao họ từ chối không. Bạn nên lắng nghe một cách chân thành và cởi mở, không nên ngắt lời hay phán xét.
Bạn cũng nên tôn trọng quyết định của khách hàng, không nên ép buộc hay thúc giục họ thay đổi ý kiến. Bằng cách này, bạn sẽ tạo được một ấn tượng tốt với khách hàng, và cho họ thấy bạn quan tâm đến họ.

Xác định và giải quyết những vấn đề gây ra sự từ chối

Sau khi lắng nghe và tôn trọng quyết định của khách hàng, bạn nên xác định và giải quyết những vấn đề gây ra sự từ chối. Bạn nên hỏi khách hàng những câu hỏi mở để hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn và lo ngại của họ.
Bạn nên tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, và so sánh với những sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ cạnh tranh. Bạn nên giải thích cho khách hàng biết giá trị và lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại cho họ, và làm rõ những điểm khác biệt và ưu việt của bạn so với những người khác.
Bạn nên cung cấp cho khách hàng những bằng chứng, nhận xét hay giới thiệu từ những khách hàng đã sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trước đó, để tăng sự tin tưởng và niềm tin của họ. Bạn nên giải quyết những vấn đề gây ra sự từ chối một cách thuyết phục và chuyên nghiệp, không nên né tránh hay bỏ qua.

Đưa ra những đề xuất hoặc lựa chọn phù hợp

Đưa ra những lựa chọn phù hợp tùy vào những tình huống
Đưa ra những lựa chọn phù hợp tùy vào những tình huống
Khi đã xác định và giải quyết những vấn đề gây ra sự từ chối, bạn nên đưa ra những đề xuất hoặc lựa chọn phù hợp cho khách hàng. Bạn không nên chỉ bán một sản phẩm hoặc dịch vụ duy nhất cho khách hàng, mà nên tùy biến theo nhu cầu và khả năng của họ.
Bạn nên giới thiệu cho khách hàng những sản phẩm hoặc dịch vụ có tính năng, chất lượng và giá cả phù hợp với yêu cầu của họ. Bạn cũng nên đưa ra những ưu đãi, khuyến mãi hay bảo hành để kích thích sự quan tâm và mua sắm của khách hàng.

Tổng kết

Kỹ năng xử lý từ chối là một kỹ năng quan trọng cho mọi người làm kinh doanh, bạn không nên sợ hãi hay buồn bã khi gặp phải sự từ chối, mà nên coi nó là một cơ hội để học hỏi và cải thiện bản thân. Hãy thử áp dụng những cách xử lý từ chối mà bạn đã học được trong bài viết này mà Chuyên mục Kiến thức chia sẻ và bạn sẽ thấy sự khác biệt trong kinh doanh của mình. Chúc bạn thành công!